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a7cc更新6月8号版本后出现重大问题

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app_58556062 于 2021-6-13 15:08 来自手机 发表 在 [问题反馈] [复制帖子标题和链接]
a7cc更新6月8号版本后出现重大问题 使用网易新闻APP时有概率突然定屏 背光消失 然后手机自动重启。
更新后才发现的问题 以前没有这种问题。手机上装了极少的软件 目前仅发现网易新闻APP这样。
从海信市场下载 极速模式 彩色

现在手机已经无法正常使用了,请提供固件退回旧版的方法
Screenshot_20210613_142908571_系统更新.jpg

共 5 个关于本帖的回复 最后回复于 2021-7-6 10:50

seagrass 发表于 2021-6-15 10:01:08 | 显示全部楼层
您好,小编这里没有收到类似的反馈,您是否可以更换一个下载渠道,重新安装一个网易新闻客户端是一下,这里也会将您反映的现象转相关同事排查,谢谢!
论坛这里有发布TF卡的升级ROM,您可以下载使用:http://fans.hisense.com/forum.ph ... &highlight=A7CC
道哥 发表于 2021-6-15 17:44:36 | 显示全部楼层
你好,能否保存一下log,以便出问题的时候提供给工程师分析一下。
app_57774161 发表于 2021-6-16 08:49:30 来自手机 | 显示全部楼层
我的也是,不一定哪个app,突然就没反应了,需要手动刷新一下屏幕,然后锁屏解锁才行。但期间其实触摸有效,解锁后刚刚手指点的内容触发的。
app_58556062 发表于 2021-6-16 15:05:18 来自手机 | 显示全部楼层
道哥 发表于 2021-6-15 17:44
你好,能否保存一下log,以便出问题的时候提供给工程师分析一下。

如何保存log?现在网易新闻是必死,区别就是能看几分钟而已
黑风 发表于 2021-7-6 10:50:44 来自手机 | 显示全部楼层
断触现象很严重突然之间就没反应了
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