电视自动更新后卡死了厂家搞什么鬼

这是厂家故意的吗？刚过一年多点自动升级系统完就给我升级坏了  想自己刷系统厂家还不提供   想钱想疯了

您好，出于版本的安全性考虑，防止公开后的固件升级包被反编译，并用于恶意攻击，以及恶意制作成非官方版本，所以海信官方没有发布固件。而且同型号同尺寸也有多个版本的固件，个人操作非常容易出问题。为了给您带来更加安全稳定的使用体验，我们可安排海信专业售后服务人员登门为您刷新固件，感谢您的理解与支持！此情况还需您直接拨打海信客服热线电话4006111111预约服务人员登门处理，如果检测到您的电视出现问题是由于升级导致的是给您免费处理的。