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无线网络连接上看一会就没网了

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weixin_14525536 于 2018-10-29 06:53 发表 在 [电视系统软件] [复制帖子标题和链接]
海信客服
产品型号: LED55EC520UA
系统版本: VIDAA-3f
有线MAC地址: 隐藏内容
您的电话: 隐藏内容
商品订单号: 隐藏内容
问题截图: 请将问题拍照发给我们,有助于加快问题解决。
无线网络连接,看着看着就断网
IMG_20181029_065413.jpg

共 1 个关于本帖的回复 最后回复于 2018-10-29 07:53

电视技术服务 发表于 2018-10-29 07:53:22 | 显示全部楼层
您好,很抱歉给您带来不便。根据您的描述,您可以尝试开启手机热点,测试电视连接您的手机热点是否正常,如果正常建议您将路由器的DNS地址改为114.114.114.114。或者您将电视机恢复出厂设置(恢复出厂设置后将会重置您的之前的所有操作设置),若问题仍得不到解决,请您致电海信全国服务热线,我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您。
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