登录
注册
综合大厅
限时活动
官方公告和新闻
活动专区
售后服务专区
VIDAA AI
粉丝杂谈
海信游戏中心
晒奖区
白电专区
电商专区
海信人工智能电视
人工智能电视讨论区
盒子专区
外设专区
聚好看游戏
聚好看视频
聚好看购物
聚好看教育
分集剧情
海信智能手机
H系列手机
A系列手机
F系列手机
V+系列手机
E系列手机
金刚手机
常规机型
随手拍
VISION OS

电视没声音

4 410
weixin_28387115 于 2018-9-13 06:44 来自手机 发表 在 [电视硬件问题] [复制帖子标题和链接]
海信客服
产品型号: HZ43E35A-1
系统版本: -
有线MAC地址: 隐藏内容
您的电话: 隐藏内容
商品订单号: 隐藏内容
问题截图: 请将问题拍照发给我们,有助于加快问题解决。
使用2周以后就没声音了

共 4 个关于本帖的回复 最后回复于 2018-10-25 20:06

电视技术服务 发表于 2018-9-13 08:11:45 | 显示全部楼层
您好,抱歉给您添麻烦了,建议您核实一下电视遥控器增加音量的时候屏幕会显示什么,如果显示有HDMI ARC或者同轴的字样,说明是您电视的声音输出设备选择的不对,应该选择电视,如果没有这个字样,只显示数字加减,需要您核实一下是不是所有的通道、软件下都没有声音,如果是这样可能是电视音响问题,需要售后人员登门检测维修,希望我的回答能够帮助到您,祝您生活愉快!
weixin_24651375 发表于 2018-10-13 22:30:52 来自手机 | 显示全部楼层
我的也出现过,恢复出厂就好了
weixin_29628256 发表于 2018-10-25 20:04:12 来自手机 | 显示全部楼层
电视突然没声音
weixin_29628256 发表于 2018-10-25 20:06:02 来自手机 | 显示全部楼层
电视突然没声音
1540469214061.jpg

点评

电视技术服务 您好,请您查看私信,谢谢  发表于 2018-10-25 20:06
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则     

信封摄影更多
很高兴认识你

最新鲜的影视圈动态
最有态度最好玩的娱乐八卦

娱乐研究所

一扫获取特权 一键预约服务
海信会员专属的服务管家

海信官方超级服务号


返回顶部 返回列表