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电视没声音

4 722
weixin_28387115 于 2018-9-13 06:44 来自手机 发表 在 [电视硬件问题] [复制帖子标题和链接]
海信客服
产品型号: HZ43E35A-1
系统版本: -
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问题截图: 请将问题拍照发给我们,有助于加快问题解决。
使用2周以后就没声音了

共 4 个关于本帖的回复 最后回复于 2018-10-25 20:06

电视技术服务 发表于 2018-9-13 08:11:45 | 显示全部楼层
您好,抱歉给您添麻烦了,建议您核实一下电视遥控器增加音量的时候屏幕会显示什么,如果显示有HDMI ARC或者同轴的字样,说明是您电视的声音输出设备选择的不对,应该选择电视,如果没有这个字样,只显示数字加减,需要您核实一下是不是所有的通道、软件下都没有声音,如果是这样可能是电视音响问题,需要售后人员登门检测维修,希望我的回答能够帮助到您,祝您生活愉快!
weixin_24651375 发表于 2018-10-13 22:30:52 来自手机 | 显示全部楼层
我的也出现过,恢复出厂就好了
weixin_29628256 发表于 2018-10-25 20:04:12 来自手机 | 显示全部楼层
电视突然没声音
weixin_29628256 发表于 2018-10-25 20:06:02 来自手机 | 显示全部楼层
电视突然没声音
1540469214061.jpg

点评

电视技术服务 您好,请您查看私信,谢谢  发表于 2018-10-25 20:06
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