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LED55mu7000U对播放4K系统卡顿,有没有系统升级计划

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lisier.x 于 2018-2-9 17:24 发表 在 [电视系统软件] [复制帖子标题和链接]
海信客服
产品型号: LED55mu7000U
系统版本: V2000.00.01A.G1019
有线MAC地址: 隐藏内容
您的电话: 隐藏内容
商品订单号: 隐藏内容
问题截图: 请将问题拍照发给我们,有助于加快问题解决。
LED55mu7000U播放播放4K视频时系统卡顿,是系统卡,调个音量都要等半天。现有系统基于安卓4.2,是2016年底最后一次更新,对4K支持太差了,不管哪个平台,1080以下分辨率还好,更换2个4K节目就开始操作卡顿,要重启才好,要说这个机子硬件配置也不低,能不能升级一下系统,安卓6版本开始才加入对4K原生支持的,这机子系统居然还是基于4.2。补充一下:这机子画质好,但是要看分辨率,1080P以下画质成渣。

共 1 个关于本帖的回复 最后回复于 2018-2-9 17:56

电视技术服务 发表于 2018-2-9 17:56:48 | 显示全部楼层
您好,请您查看电视背后标签,在电视型号后面有四位数字,LED55MU7000U(XXXX),此系列大部分电视都已在17年再次升级过系统。请您核实后联系我们,若查询有更新可以安排人员登门为您升级。建议您通过4006111111热线或者海信服务微信公众号与我们进行联系。方便核实登门时间与地址等信息。
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