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海信电视进不去系统了怎么强制恢复啊

6 17313
784732393 于 2017-6-27 14:52 来自手机 发表 在 [电视系统软件] [复制帖子标题和链接]
海信客服
产品型号: 海信电视
系统版本: -
有线MAC地址: 隐藏内容
您的电话: 隐藏内容
商品订单号: 隐藏内容
问题截图: 请将问题拍照发给我们,有助于加快问题解决。
求软件,恢复出厂设置,我找你们的技术人,没用





遥控器没有坏 我找你们技术人看到他说是遥控器问题,我的遥控器没有问题,我买一个新遥控器还是进不去本机设置 是怎么回事?




共 6 个关于本帖的回复 最后回复于 2018-3-21 23:28

784732393 发表于 2017-6-27 15:10:36 | 显示全部楼层
明明白白是系统问题,你们的技术人他是遥控器问题.我说要他帮我恢复出厂设置.他只有遥控器上面,可以恢复出厂设置.我说你们不是有u盘
电视技术服务 发表于 2017-6-27 15:58:41 | 显示全部楼层
亲,很抱歉给您带来不便!部分机型可以在关机状态按住电视机按键的节目加键,打开电视机电源同时保持8秒钟后如果系统提示重置系统可进行强制恢复系统。如果无法解决问题请拨打海信客服热线4006-111111,或私信提供详细地址、姓名,会有相关专员联系服务哒~
784732393 发表于 2017-6-27 16:46:59 | 显示全部楼层
电视技术服务 发表于 2017-6-27 15:58
亲,很抱歉给您带来不便!部分机型可以在关机状态按住电视机按键的节目加键,打开电视机电源同时保持8秒钟 ...

他说遥控器问题.遥控器没有问题.我还说要他用u盘帮我恢复出厂设置.他只有遥控器上面可以恢复出厂设置.
784732393 发表于 2017-6-27 16:49:59 | 显示全部楼层
电视技术服务 发表于 2017-6-27 15:58
亲,很抱歉给您带来不便!部分机型可以在关机状态按住电视机按键的节目加键,打开电视机电源同时保持8秒钟 ...

还有你们的人手机费太贵了.一点杀黑

点评

电视技术服务 亲,很抱歉给您带来不便。根据您的联系电话没有查到服务信息记录。建议您通过4006111111咨询服务,也可私信提供详细地址、姓名和机型信息。  发表于 2017-6-27 18:59
答案+ 发表于 2018-3-3 15:58:03 来自手机 | 显示全部楼层
你怎么处理的,修好了没有,我遇到同样问题,遥控器好的,就设置键盘没反应

点评

电视技术服务 亲,很抱歉给您带来不便,请您核实一下型号之后私信小编或是关注海信微信公众号“海信服务”进行咨询,或致电海信全国服务热线,我们会安排...  发表于 2018-3-3 16:28
傲游 发表于 2018-3-21 23:28:54 来自手机 | 显示全部楼层
不小心恢复出厂设置就成这样了售后说主板口有问题,我想智能电视不智能了最其码连个普通电视应该没问题吧!接个机顶盒总行吧!售后说不行得返厂,请问海信电视公司的研发人员,工程师这个问题能解决不,我430O买的智能网络电视,能不能保证我最底看机顶盒的要求,,,,
1521645157063638797365.jpg

点评

电视技术服务 您好,很抱歉给您带来不便。根据您的描述,无法具体判断问题原因,为了更好更快捷的为您解决问题,建议您查看下电视机具体型号,关注海信微...  发表于 2018-3-22 08:10
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