海信u971重置后就停在“wo”画面不动，拔电池开机也一样，刷机也提示升级失败，怎么解...

刚到手的海信u971手机，昨晚点“恢复出厂设置”后，就一直停在运营商“wo”画面不动了，等了很久一直不动，拔出电池开机也是一直停在运营商画面不动。在海信俱乐部找到刷机教程和刷机包，按步骤操作，刚开始就提示“升级失败”——进度条几乎刚走一秒就停了。最上方蓝字：Failed to write file sbl1.mbn.手机卡是1G金士顿，确定好用，格式化成FAT格式后考入刷机文件“U971_v1.bin”，按音量+、-和开机组合键开机后，显示“正在解析配置信息”，然后就提示升级失败。取出电池试过各种音量+、-、开机键组合，就是不能进入工厂模式，无法恢复设置。按音量+、-加开关，无论先按音量还是同时按音量、开关都是开机震动一下到运营商“wo”画面就停止，如果长按开关，画面会黑一下然后还是运营商画面，过一会又会黑一下……周而复始。

请问这手机是否存在硬件损坏。

亲，很抱歉跟您的使用更带来不便，亲请问手机root过么？建议您这边到咱的售后服务部检测或者进行线刷尝试。
您可以通过拨打4006111111热线查询就近的售后部哦。

6698 发表于 2017-4-10 13:40
亲，很抱歉跟您的使用更带来不便，亲请问手机root过么？建议您这边到咱的售后服务部检测或者进行线刷尝试。 ...

没有root过，请问怎么线刷？给个线刷教程和线刷包的链接。这个海信手机的白屏故障真的很奇怪、很顽固。

我的EG971也是这样了，一模一样的毛病