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电视不联网

7 542
weixin_36167613 于 2019-5-18 11:07 来自手机 发表 [复制帖子标题和链接]
海信客服
产品型号: LED 40k 370
系统版本: -
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问题截图: 请将问题拍照发给我们,有助于加快问题解决。
其他设备都没事只有电视不联网

共 7 个关于本帖的回复 最后回复于 2019-6-1 21:09

weixin_36167613 发表于 2019-5-18 11:14:03 来自手机 | 显示全部楼层
不联网
1558149177843.jpg
weixin_36167613 发表于 2019-5-18 11:20:39 来自手机 | 显示全部楼层
不联网
1558149589385.jpg
weixin_36216382 发表于 2019-5-19 14:13:43 来自手机 | 显示全部楼层
不联网
weixin_36216382 发表于 2019-5-19 14:37:32 来自手机 | 显示全部楼层
不联网
weixin_36216382 发表于 2019-5-19 14:41:30 来自手机 | 显示全部楼层
连接不上,互联网到服务器
电视技术服务 发表于 2019-5-21 13:44:23 | 显示全部楼层
您好,您电视上的多米音乐这个软件现在已经停止服务,建议您换一个还在运营的软件试试,比如“银河奇异果”,给电视连接您的手机热点看能不能连接使用,电视系统如果提示升级就点击确定,系统升级后可能会去掉停止服务的软件,如果还是不行可以关注微信公众号“海信在线”输入”人工客服“选择电视咨询在线技术专家或者自助预约登门服务。希望我的回答能够帮助到您,祝您生活愉快
weixin_36597595 发表于 2019-6-1 21:09:13 来自手机 | 显示全部楼层
电视网络断开

点评

电视技术服务 您好,若电视断电重启后使用手机热点测试无效,建议恢复出厂设置,如无效,请您核实电视型号联系海信在线服务微信号或拨打服务热线电话咨询~  发表于 2019-6-2 08:10
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